В современном производстве доля брака очень невелика, тем не менее, мы тщательно проверяем работоспособность каждой модели, чтобы исключить вероятность продажи бракованного товара. Электрические приборы (например, вибраторы) тестируются администратором перед отправкой, поэтому мы уверены, что вы получите товар высокого качества. Мы действуем в строгом соответствии с законодательством РФ, которое регулирует отношения между покупателем и продавцом. Если вы получили товар ненадлежащего качества, как можно скорее решить спорную ситуацию помогут наши менеджеры, к которым можно обратиться по e-mail.
Просим вас обращать внимание на то, что согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат или замену товара с производственным дефектом. Для этого необходимо сфотографировать неисправный или бракованный товар и описать дефект, сделав это не позднее 7 дней с момента получения.
Транспортные расходы на возврат товара ненадлежащего качества оплачивает наш интернет-магазин.
Если вы купили девайс с гарантийным сроком, правило 7 дней не действует и период возврата распространяется на весь гарантийный срок.
Возврату и обмену не подлежат товары, бывшие в употреблении.
Согласно статье 25 закона РФ «О защите прав потребителей», все товары, представленные в нашем каталоге, входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену в случае надлежащего качества. Это значит, что вы не сможете вернуть или обменять товары, которые не подошли вам по размеру, фасону или цвету.
